Cambios:
Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 10 días siguientes de haber recibido el paquete. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas: con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes.
Podés realizar el cambio por correo postal: escribinos por Whatsapp o por Mail informándonos tu CAMBIO, tu número de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener. Te indicaremos qué tenés que hacer para enviarlo. El costo del envío correrá por cuenta del cliente. Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido (sin ningún costo extra) o por un producto nuevo.
En el caso que haya diferencia de dinero entre los productos: a favor del cliente, podrá usarlo en el momento para la compra de otra prenda o solicitarnos el reembolso de ese monto. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para obtener el producto nuevo.
En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo. Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen una tabla de talle con sus medidas en la descripción del producto, te pedimos tengas en cuenta esto a la hora de elegirlos. Si aún tenés dudas, podés comunicarte con nosotros por Whatsapp al 3424430076, o vía mail a [email protected]
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 17hs.
Devoluciones:
Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, podés realizar la devolución del mismo dentro de los 10 días siguientes de haber recibido el paquete. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas: con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes.
Para realizar una devolución, podés escribinos por Whatsapp o por Mail informándonos tu DEVOLUCIÓN, tu número de orden, la prenda que deseas devolver y el motivo.
Podés realizar la devolución por correo postal: escribinos por Whatsapp al 3424430076 o vía Mail, informándonos tu DEVOLUCIÓN, tu número de orden, la prenda que deseas devolver y el motivo de la devolución. Te indicaremos qué tenés que hacer para enviarlo. Una vez que la empresa tenga el o los productos con ticket de cambio, procederemos con el reintegro de dinero.
*El costo del envío postal para la devolución correrá por cuenta del cliente.
Atentamente, FOOTVELER.